乘用车第一！特斯拉用户品牌忠诚度高达87%

快科技 8 月 14 日消息，特斯拉官宣，权威机构调研显示，特斯拉用户品牌忠诚度高达 87%港股行情，这意味着，10 位车主中近 9 位再次购车时仍然想选特斯拉。

特斯拉引用的数据来源于彭博行业研究 Bloomberg Intelligence，针对的是美国市场调研结果。

数据显示，特斯拉车主品牌忠诚度达到 87%，大幅高于行业其他品牌，对比来看，雷克萨斯为 68%、丰田 54%，在传统品牌里已经属于第一梯队，但和特斯拉仍存在明显差距。

之所以有如此高的忠诚度，背后有多方面原因：

首先是特斯拉超级充电网络，完善的高速补能体系，解决纯电车主长途出行痛点；其次整车持续 OTA 升级，老车可以不断获得新功能，车辆体验不会随着购车时间拉长快速落伍；同时三电系统长期耐久性、二手车保值率，也得到大量车主认可。

调研同时还提到，81% 意向购买特斯拉的潜在客户，是从其他品牌转换过来的用户，这代表特斯拉抢对手客户的能力同样很强。

当然了，意向数据不等于最终购车结果，意愿只是主观想法，消费者后续还会受新品、价格、竞品冲击改变选择。

资料补充：

87% 是美国市场的意向调研数据，属于"换车意愿"，并非真实登记的实际复购成交数据；标普全球基于真实上牌注册统计的实际复购率，特斯拉美国市场为 61.1%，不过同样高于行业 52.7% 的平均水平。

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